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CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA

 

NOSSO LEGADO

O Código de Conduta Ética Apsivida traduz e guia todos colaboradores sobre qual devem ser nossos valores, comportamentos e crenças dentro da Cultura Organizacional Apsivida.

São alinhamentos que vigoram em toda a régua de relacionamento e que engloba os profissionais da saúde, prestadores de serviços, a diretoria e ou qualquer outro que possa surgir com a Apsivida Psicologia Integrada.

E durante o decorrer desta apresentação, para fins práticos, todos os envolvidos serão denominados como colaboradores.

 

NOSSO COMPROMISSO

  • A Aspivida fornece serviços de saúde com excelência por meio da gestão de processos que identificam, controlam e minimizam qualquer falhas que possam ocorrer. 

  • A Apsivida Psicologia Integrada também considerará os aspectos ambiental, social e econômico-financeiro como uma extensão dos seus cuidados com as comunidades e seus pacientes. 

  • O nosso compromisso também atuará na: satisfação de nossos clientes e colaboradores, atualização tecnológica e científica, cumprimento dos requisitos legais, éticos e boas práticas de relacionamentos.

  • Investimento em educação socioambiental com a finalidade de inibir desperdícios e o incentivo de uso racional de recursos.

  • Investimento na educação continuada e no engajamento dos colaboradores para alinhar estratégias e ampliar os conhecimentos entre a rede Apsivida.

 

GESTÃO ORGANIZACIONAL E PRÁTICAS ORGANIZACIONAIS

  • DECLARAÇÃO UNIVERSAL DOS DIREITOS HUMANOS: Respeitamos, zelamos e incentivamos a todos sobre os direitos à igualdade e dignidade, não aceitando qualquer comportamento contrário ao que ela defende.

  • RESPEITO À DIVERSIDADE: Não toleramos e nem abrimos mão em ser contra a qualquer tipo de discriminação motivada por diferenças de raça ou etnia, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, religião, idade ou opinião. Afinal prezamos por ter relações íntegras, transparentes, imparciais e de respeito às pessoas e à diversidade.

  • COMBATE AO TRABALHO ESCRAVO E INFANTIL: Apoiamos campanhas que combatem  qualquer tipo de relação trabalhista que seja considerada trabalho escravo ou trabalho infantil, nem ações que incentivem essas práticas na sociedade.

  • SUSTENTABILIDADE, MEIO AMBIENTE E VOLUNTARIADO: Atuamos de forma ética e responsável de forma que a legislação seja respeitada; Estimulamos nossos colaboradores a agirem com responsabilidade ambiental; Incentivamos o engajamento de nossos colaboradores em trabalhos voluntários.

  • COMBATE À CORRUPÇÃO: À Apsivida Psicologia Integrada repudia atividades e comportamentos que caracterizem corrupção, entendendo-a como qualquer efeito ou ato de corromper alguém ou algo com a finalidade de obter vantagens em relação aos outros por meios ilegais ou ilícitos.

  • SUSTENTABILIDADE, MEIO AMBIENTE E VOLUNTARIADO: Atuamos de forma ética e responsável de forma que a legislação seja respeitada; Estimulamos nossos colaboradores a agirem com responsabilidade ambiental; Incentivamos o engajamento de nossos colaboradores em trabalhos voluntários.

GESTÃO DE RELACIONAMENTOS

  • COM EMPRESAS CONCORRENTES: Nos relacionamos com nossos concorrentes a partir de uma postura ética e respeitosa. Não permitimos qualquer atitude que venha a prejudicá-los e toda informação de mercado deve ser obtida por meio de práticas transparentes e idôneas.

  • COM A SOCIEDADE: Atuamos junto à sociedade formalmente e de maneira ética, sempre com o objetivo de gerar desenvolvimento social por meio de programas e projetos. O cumprimento do papel social deve ser estimulado por meio do princípio do voluntariado corporativo, com interação plena entre os envolvidos.

  • COM SINDICATOS E CONSELHOS: Respeitamos a livre associação dos colaboradores aos sindicatos e conselhos de classe e nos relacionamos com eles de maneira clara, ética e transparente.

  • COM GOVERNO E INSTITUIÇÕES: Nos relacionamos de forma ética e responsável com o governo e instituições públicas, cumprindo as legislações pertinentes e colaborando ao máximo com o desenvolvimento da nação.

  • COM CLIENTES: Exigimos a confidencialidade de informações pessoais e clínicas, especialmente aquelas referentes a dados pessoais, exames, laudos e procedimentos. A exigência acima se aplica também a quando colaboradores utilizam os serviços do Apsivida Psicologia Integrada.

  • COM FORNECEDORES: Nossas escolhas e contratações de fornecedores são baseadas em critérios técnicos, profissionais, éticos e transparentes, com o dever de assegurar a Apsivida Psicologia Integrada as melhores opções, considerando qualidade, oportunidade de negócio, capacidade de fornecimento, prazos e preços.

  • ASSÉDIO MORAL E SEXUAL: Não toleramos qualquer ação que caracterize assédio moral ou sexual.

  • FRAUDE: Não toleramos qualquer ação ou conduta que caracterize fraude. Fraude refere-se a um ato ardiloso, enganoso, de má-fé, com o intuito de lesar ou ludibriar pessoas, ou de não cumprir determinado dever. É considerado fraude qualquer tipo de omissão, alteração ou falsificação de informações ou documentos em benefício de alguém, para disfarçar ou esconder resultados ou falhas.

CONDUTA DO COLABORADOR

Nossos colaboradores devem atuar com base em conduta honesta, ética e alinhada à cultura e ideologia da empresa, prezando por um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Ao colaborador, não é permitido: 

  • Realizar qualquer tipo de postagem depreciativa envolvendo colaboradores, empresas ou seus representantes.

  • Publicar ou compartilhar, em redes sociais ou fora delas, informações e imagens que exponham a marca, a área técnica ou os clientes da empresa.

  • Fazer pronunciamentos em nome da Apsivida Psicologia Integrada sem prévia autorização. 

  • Divulgar e compartilhar informações confidenciais da Apsivida Psicologia Integrada como novos negócios, desenvolvimento de produtos e serviços, planejamento estratégico, metas, metodologias, sistemas, processos, relatórios, análises, projetos, etc.

  • Utilizar a marca da empresa em qualquer material sem prévia autorização ou fora dos padrões e parâmetros determinados.

  • Prejudicar a imagem de concorrentes ou parceiros comerciais.

  • Aceitar comissões, propinas ou oferta de dinheiro proveniente de fornecedores ou clientes em troca de favorecimentos pessoais.

  • Realizar outras atividades remuneradas paralelamente ao trabalho da Apsivida Psicologia Integrada, exceto mediante autorização e quando não existir conflito de interesse, compartilhamento de informações e conhecimentos obtidos dentro da empresa ou concorrência com as atividades da organização.

  • Utilizar informações privilegiadas para ameaças ou conquistas em benefício próprio. 

  • Remover ou utilizar de forma não autorizada materiais, exames, laudos, avaliações ou equipamentos pertencentes à empresa.

  • Fumar, utilizar bebidas alcoólicas ou portar armas dentro da organização, bem como permanecer na Apsivida Psicologia Integrada em estado de embriaguez.

  • Comprar ou vender qualquer serviço ou produto dentro da Apsivida Psicologia Integrada, bem como realizar ou ser conivente com práticas de empréstimo entre colaboradores.

RELACIONAMENTOS PESSOAIS NA EMPRESA

Para os colaboradores que tenham familiares ou parceiros amorosos na empresa não é permitido:

 

  • Trabalhar diretamente com essa pessoa, caso exista qualquer relação hierárquica. Havendo, é necessário o remanejamento de um dos dois para outra equipe.

  • Expor assuntos familiares no horário ou locais de trabalho,  bem como compartilhar informações de trabalho com seus familiares.

É DEVER DO COLABORADOR

  • Zelar pelo bom uso e conservação dos bens da empresa (equipamentos, materiais, documentos, estoques, instrumentos de trabalho, etc.), não podendo utilizá-los em benefício próprio fora do Sabin, nem fornecê-los a terceiros.

  • Manter uma conduta adequada, pautada nos princípios e valores que norteiam a empresa, quando estiver com uniforme ou crachá da Apsivida Psicologia Integrada, bem como transitando em veículos da organização.

  • Preservar a imagem da empresa, evitando condutas que prejudiquem a Apsivida Psicologia Integrada Qualquer comportamento individual ou coletivo que comprometa a reputação e credibilidade da marca ou de seus colaboradores será considerado violação grave ao Código.

  • Zelar pelo patrimônio intelectual da empresa e suas informações. Por isso, qualquer solicitação externa ou de colaboradores para realização  de trabalhos acadêmicos envolvendo o nome da Apsivida Psicologia Integrada só poderá ser atendida mediante autorização da Universidade Corporativa - UniApsivida

USO DOS MEIOS ELETRÔNICOS DE COMUNICAÇÃO

  • Os recursos e equipamentos de comunicação eletrônica são bens da empresa para uso exclusivo das atividades de seu interesse. A Apsivida Psicologia Integrada  reserva-se no direito de controlar e monitorar o acesso à internet de todos os equipamentos interligados ao seu sistema de tecnologia da informação, sempre com o objetivo de resguardar a segurança da informação, respeitando as garantias individuais dos colaboradores.

  • Nenhum software que não cumpra as políticas da empresa ou os acordos de licenciamento e direitos autorais aplicáveis a cada situação pode ser adicionado ao sistema de comunicação eletrônica da empresa. Não se admite a transmissão de arquivos, imagens, jogos interativos ou mensagens que não sejam de interesse da companhia.

  • A utilização de mídias sociais dentro ou fora da Apsivida Psicologia Integrada, em nome da empresa, realizada por colaborador ou pessoa que a represente, só deverá ocorrer quando objetivar a divulgação da verdade em prol do desenvolvimento, de forma ética e moral, nunca de forma criminosa ou que possa caracterizar infração ao presente Código.

  • Nenhum colaborador ou pessoa ligada à empresa está autorizada a criar blogs, sites ou comunidades em redes sociais em nome da Apsivida Psicologia Integrada. 

  • Qualquer colaborador que souber de práticas em mídia social que possam prejudicar a imagem ou reputação da companhia deverá comunicar imediatamente à alta administração para providências. Crimes cibernéticos deverão ser tratados com rigor ético e na forma da lei.

VIOLAÇÃO DO CÓDIGO

  • É de responsabilidade de cada colaborador conhecer as políticas e práticas expressas no Código de Conduta Ética da Apsivida Psicologia Integrada. Qualquer violação às normas e orientações contidas neste documento resultará em medidas disciplinares apropriadas, podendo levar ao desligamento.

  • A Apsivida Psicologia Integrada compromete-se a manter sigilo sobre a identidade daqueles que relatarem ou participarem de investigação sobre a violação do Código de Conduta Ética da Empresa.

  • Em casos de dúvidas ou denúncias, o colaborador deve contatar sua liderança imediata ou utilizar o canal de OUVIDORIA: https://www.apsivida.com/ouvidoria com identificação opcional e descrevendo no remetente “Carta Anônima”.

  • Casos que possam configurar infração ética serão investigados e trabalhados pelo Comitê de Ética, Conduta e Integridade junto à Diretoria da Apsivida.

COMPROMISSO E ADESÃO

  • A reputação e a integridade ética da Apsivida Psicologia Integrada é responsabilidade de todos, sendo necessária a assinatura do Termo de Compromisso e Adesão ao ingressar na empresa

  • ​Participe e seja porta-voz junto a Apsivida Psicologia Integrada  e ajude-nos cada vez mais a aperfeiçoar e buscar soluções de excelência para nossos clientes e parceiros.