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NOSSO LEGADO

O Código de Conduta Ética Apsivida traduz e guia todos colaboradores sobre qual devem ser nossos valores, comportamentos e crenças dentro da Cultura Organizacional Apsivida.

São alinhamentos que vigoram em toda a régua de relacionamento e que engloba os profissionais da saúde, prestadores de serviços, a diretoria e ou qualquer outro que possa surgir com a Apsivida Psicologia Integrada.

E durante o decorrer desta apresentação, para fins práticos, todos os envolvidos serão denominados como colaboradores.

 

NOSSO COMPROMISSO

• A Aspivida fornece serviços de saúde com excelência por meio da gestão de processos que identificam, controlam e minimizam qualquer falhas que possam ocorrer. 

• A Apsivida Psicologia Integrada também considerará os aspectos ambiental, social e econômico-financeiro como uma extensão dos seus cuidados com as comunidades e seus pacientes. 

• O nosso compromisso também atuará na: satisfação de nossos clientes e colaboradores, atualização tecnológica e científica, cumprimento dos requisitos legais, éticos e boas práticas de relacionamentos.

• Investimento em educação socioambiental com a finalidade de inibir desperdícios e o incentivo de uso racional de recursos.

• Investimento na educação continuada e no engajamento dos colaboradores para alinhar estratégias e ampliar os conhecimentos entre a rede Apsivida.

 

GESTÃO ORGANIZACIONAL E PRÁTICAS ORGANIZACIONAIS

• DECLARAÇÃO UNIVERSAL DOS DIREITOS HUMANOS: Respeitamos, zelamos e incentivamos a todos sobre os direitos à igualdade e dignidade, não aceitando qualquer comportamento contrário ao que ela defende.

• RESPEITO À DIVERSIDADE: Não toleramos e nem abrimos mão em ser contra a qualquer tipo de discriminação motivada por diferenças de raça ou etnia, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, religião, idade ou opinião. Afinal prezamos por ter relações íntegras, transparentes, imparciais e de respeito às pessoas e à diversidade.

• COMBATE AO TRABALHO ESCRAVO E INFANTIL: Apoiamos campanhas que combatem  qualquer tipo de relação trabalhista que seja considerada trabalho escravo ou trabalho infantil, nem ações que incentivem essas práticas na sociedade.

• SUSTENTABILIDADE, MEIO AMBIENTE E VOLUNTARIADO: Atuamos de forma ética e responsável de forma que a legislação seja respeitada; Estimulamos nossos colaboradores a agirem com responsabilidade ambiental; Incentivamos o engajamento de nossos colaboradores em trabalhos voluntários.

• COMBATE À CORRUPÇÃO: À Apsivida Psicologia Integrada repudia atividades e comportamentos que caracterizem corrupção, entendendo-a como qualquer efeito ou ato de corromper alguém ou algo com a finalidade de obter vantagens em relação aos outros por meios ilegais ou ilícitos.

• SUSTENTABILIDADE, MEIO AMBIENTE E VOLUNTARIADO: Atuamos de forma ética e responsável de forma que a legislação seja respeitada; Estimulamos nossos colaboradores a agirem com responsabilidade ambiental; Incentivamos o engajamento de nossos colaboradores em trabalhos voluntários.

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GESTÃO DE RELACIONAMENTOS

• COM EMPRESAS CONCORRENTES: Nos relacionamos com nossos concorrentes a partir de uma postura ética e respeitosa. Não permitimos qualquer atitude que venha a prejudicá-los e toda informação de mercado deve ser obtida por meio de práticas transparentes e idôneas.

• COM A SOCIEDADE: Atuamos junto à sociedade formalmente e de maneira ética, sempre com o objetivo de gerar desenvolvimento social por meio de programas e projetos. O cumprimento do papel social deve ser estimulado por meio do princípio do voluntariado corporativo, com interação plena entre os envolvidos.

• COM SINDICATOS E CONSELHOS: Respeitamos a livre associação dos colaboradores aos sindicatos e conselhos de classe e nos relacionamos com eles de maneira clara, ética e transparente.

• COM GOVERNO E INSTITUIÇÕES: Nos relacionamos de forma ética e responsável com o governo e instituições públicas, cumprindo as legislações pertinentes e colaborando ao máximo com o desenvolvimento da nação.

• COM CLIENTES: Exigimos a confidencialidade de informações pessoais e clínicas, especialmente aquelas referentes a dados pessoais, exames, laudos e procedimentos. A exigência acima se aplica também a quando colaboradores utilizam os serviços do Apsivida Psicologia Integrada.

• COM FORNECEDORES: Nossas escolhas e contratações de fornecedores são baseadas em critérios técnicos, profissionais, éticos e transparentes, com o dever de assegurar a Apsivida Psicologia Integrada as melhores opções, considerando qualidade, oportunidade de negócio, capacidade de fornecimento, prazos e preços.

• ASSÉDIO MORAL E SEXUAL: Não toleramos qualquer ação que caracterize assédio moral ou sexual.

• FRAUDE: Não toleramos qualquer ação ou conduta que caracterize fraude. Fraude refere-se a um ato ardiloso, enganoso, de má-fé, com o intuito de lesar ou ludibriar pessoas, ou de não cumprir determinado dever. É considerado fraude qualquer tipo de omissão, alteração ou falsificação de informações ou documentos em benefício de alguém, para disfarçar ou esconder resultados ou falhas.

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CONDUTA DO COLABORADOR

Nossos colaboradores devem atuar com base em conduta honesta, ética e alinhada à cultura e ideologia da empresa, prezando por um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

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​Ao colaborador, não é permitido: 

• Realizar qualquer tipo de postagem depreciativa envolvendo colaboradores, empresas ou seus representantes.

• Publicar ou compartilhar, em redes sociais ou fora delas, informações e imagens que exponham a marca, a área técnica ou os clientes da empresa.

• Fazer pronunciamentos em nome da Apsivida Psicologia Integrada sem prévia autorização. 

• Divulgar e compartilhar informações confidenciais da Apsivida Psicologia Integrada como novos negócios, desenvolvimento de produtos e serviços, planejamento estratégico, metas, metodologias, sistemas, processos, relatórios, análises, projetos, etc.

• Utilizar a marca da empresa em qualquer material sem prévia autorização ou fora dos padrões e parâmetros determinados.

• Prejudicar a imagem de concorrentes ou parceiros comerciais.

• Aceitar comissões, propinas ou oferta de dinheiro proveniente de fornecedores ou clientes em troca de favorecimentos pessoais.

• Realizar outras atividades remuneradas paralelamente ao trabalho da Apsivida Psicologia Integrada, exceto mediante autorização e quando não existir conflito de interesse, compartilhamento de informações e conhecimentos obtidos dentro da empresa ou concorrência com as atividades da organização.

• Utilizar informações privilegiadas para ameaças ou conquistas em benefício próprio. 

• Remover ou utilizar de forma não autorizada materiais, exames, laudos, avaliações ou equipamentos pertencentes à empresa.

• Fumar, utilizar bebidas alcoólicas ou portar armas dentro da organização, bem como permanecer na Apsivida Psicologia Integrada em estado de embriaguez.

• Comprar ou vender qualquer serviço ou produto dentro da Apsivida Psicologia Integrada, bem como realizar ou ser conivente com práticas de empréstimo entre colaboradores.

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RELACIONAMENTOS PESSOAIS NA EMPRESA

Para os colaboradores que tenham familiares ou parceiros amorosos na empresa não é permitido:

 

• Trabalhar diretamente com essa pessoa, caso exista qualquer relação hierárquica. Havendo, é necessário o remanejamento de um dos dois para outra equipe.

• Expor assuntos familiares no horário ou locais de trabalho,  bem como compartilhar informações de trabalho com seus familiares.

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É DEVER DO COLABORADOR

• Zelar pelo bom uso e conservação dos bens da empresa (equipamentos, materiais, documentos, estoques, instrumentos de trabalho, etc.), não podendo utilizá-los em benefício próprio fora do Sabin, nem fornecê-los a terceiros.

• Manter uma conduta adequada, pautada nos princípios e valores que norteiam a empresa, quando estiver com uniforme ou crachá da Apsivida Psicologia Integrada, bem como transitando em veículos da organização.

• Preservar a imagem da empresa, evitando condutas que prejudiquem a Apsivida Psicologia Integrada Qualquer comportamento individual ou coletivo que comprometa a reputação e credibilidade da marca ou de seus colaboradores será considerado violação grave ao Código.

• Zelar pelo patrimônio intelectual da empresa e suas informações. Por isso, qualquer solicitação externa ou de colaboradores para realização  de trabalhos acadêmicos envolvendo o nome da Apsivida Psicologia Integrada só poderá ser atendida mediante autorização da Universidade Corporativa - UniApsivida

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USO DOS MEIOS ELETRÔNICOS DE COMUNICAÇÃO

• Os recursos e equipamentos de comunicação eletrônica são bens da empresa para uso exclusivo das atividades de seu interesse. A Apsivida Psicologia Integrada  reserva-se no direito de controlar e monitorar o acesso à internet de todos os equipamentos interligados ao seu sistema de tecnologia da informação, sempre com o objetivo de resguardar a segurança da informação, respeitando as garantias individuais dos colaboradores.

• Nenhum software que não cumpra as políticas da empresa ou os acordos de licenciamento e direitos autorais aplicáveis a cada situação pode ser adicionado ao sistema de comunicação eletrônica da empresa. Não se admite a transmissão de arquivos, imagens, jogos interativos ou mensagens que não sejam de interesse da companhia.

• A utilização de mídias sociais dentro ou fora da Apsivida Psicologia Integrada, em nome da empresa, realizada por colaborador ou pessoa que a represente, só deverá ocorrer quando objetivar a divulgação da verdade em prol do desenvolvimento, de forma ética e moral, nunca de forma criminosa ou que possa caracterizar infração ao presente Código.

• Nenhum colaborador ou pessoa ligada à empresa está autorizada a criar blogs, sites ou comunidades em redes sociais em nome da Apsivida Psicologia Integrada. 

• Qualquer colaborador que souber de práticas em mídia social que possam prejudicar a imagem ou reputação da companhia deverá comunicar imediatamente à alta administração para providências. Crimes cibernéticos deverão ser tratados com rigor ético e na forma da lei.

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VIOLAÇÃO DO CÓDIGO

• É de responsabilidade de cada colaborador conhecer as políticas e práticas expressas no Código de Conduta Ética da Apsivida Psicologia Integrada. Qualquer violação às normas e orientações contidas neste documento resultará em medidas disciplinares apropriadas, podendo levar ao desligamento.

• A Apsivida Psicologia Integrada compromete-se a manter sigilo sobre a identidade daqueles que relatarem ou participarem de investigação sobre a violação do Código de Conduta Ética da Empresa.

• Em casos de dúvidas ou denúncias, o colaborador deve contatar sua liderança imediata ou utilizar o canal de OUVIDORIA: https://www.apsivida.com/ouvidoria com identificação opcional e descrevendo no remetente “Carta Anônima”.

• Casos que possam configurar infração ética serão investigados e trabalhados pelo Comitê de Ética, Conduta e Integridade junto à Diretoria da Apsivida.

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COMPROMISSO E ADESÃO

• A reputação e a integridade ética da Apsivida Psicologia Integrada é responsabilidade de todos, sendo necessária a assinatura do Termo de Compromisso e Adesão ao ingressar na empresa

• ​Participe e seja porta-voz junto a Apsivida Psicologia Integrada  e ajude-nos cada vez mais a aperfeiçoar e buscar soluções de excelência para nossos clientes e parceiros.